usluga24usluga24
Nazad

Pravo na odustanak

Vaša potrošačka prava

14 dana za odustanak

Možete odustati od narudžbe u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Kako odustati

Da biste ostvarili svoje pravo na odustanak, morate nas obavijestiti o svojoj odluci da odustanete od ovog ugovora putem jasne izjave (npr. pismo poslano poštom ili e-mail).

Adresa za kontakt:

Usluga24
[Adresse einfügen]
E-Mail: [E-Mail einfügen]

Posljedice odustanka

Vratit ćemo vam sve uplate uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova za ekspresnu dostavu) u roku od 14 dana.

Za povrat koristimo isto sredstvo plaćanja koje ste koristili za originalnu transakciju – bez dodatnih troškova.

Morate vratiti robu u roku od 14 dana nakon izjave o odustanku. Troškove povrata snosite vi.

Isključenje prava na odustanak

Pravo na odustanak ne postoji za:

  • ✕Robu izrađenu prema specifikacijama kupca ili jasno prilagođenu osobnim potrebama
  • ✕Robu koja brzo propada ili čiji bi rok trajanja brzo istekao
  • ✕Zapečaćenu robu koja nije prikladna za vraćanje iz razloga zaštite zdravlja ili higijene ako je pečat uklonjen nakon dostave
  • ✕Usluge, ako smo uslugu u potpunosti izvršili

Obrazac za odustanak

Preuzmite naš obrazac za odustanak, ispunite ga i pošaljite nam nazad:

RTF

Obrazac-za-odustanak.rtf

Otvara se u Microsoft Word, LibreOffice ili sličnim programima

Preuzmi obrazac

Kako koristiti obrazac:

  1. 1Preuzmite obrazac i otvorite ga
  2. 2Ispunite sva potrebna polja
  3. 3Pošaljite popunjeni obrazac e-mailom ili poštom
Alternativno: Možete nas kontaktirati i neformalnim putem na e-mail [E-Mail einfügen].

Ažurirano: Decembar 2024